Kategorier
Köpevillkor
Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget.
Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se.
Beställningar mottagna före kl. 15:00 på måndag till fredag kommer att behandlas samma dag, för leverans inom 1-2 arbetsdagar. Beställningar mottagna på lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag.
Leverans sker per via postpaket.
I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med ProCore.se köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.
Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från ProCore.se per e-post.
Ej uthämtad vara, postförskott
Du har upp till två veckor på dig att hämta ut ditt paket vid beställning mot postförskott. Skulle du inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till ProCore.se. Man får då en anmärkning i kundregistret som innebär att man inte får göra några nya beställningar. Det skickas även en faktura på 195 kr till kunden för att täcka våra kostnader. Obetalda fakturor skickas vidare till inkasso. Vi samarbetar med polis vid bedgägeri och försök till bedrägeri.
Transportskadat gods
Om en vara från ProCore.se skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören Posten 020-340 340 dock senast inom 7 dagar.
Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför ProCore.se kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att ProCore.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Beställninig
För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Säljföretaget lider ekonomisk skada, polisanmäls. ProCore.sefriskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i ProCore.se sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
Betalning
Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall. Betalning görs mot postförskott, förskottsbetalning, kortbetalning via paypal, faktura via Internet.
ProCore.se reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga ProCore.se att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.
Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir ProCore.se egendom tills dess full betalning erlagts.
Reklamationsvillkor och ångerrätt
Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Säljföretagets reklamationsavdelning på telefon 018-4442090
via e-post info@procore.se eller via ProCore.se hemsida www.procore.se och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. returnummer, som sedan är giltigt i 14 dagar.
Vid samtliga fall då en vara returneras till ProCore.se.
Originalförpackningen ej skadas. Defekta produkter som returernas till ProCore.se bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Säljföretaget har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. ProCore.se förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta ProCore.se för erhållande av ett RN. Returfrakten bekostas av konsumenten.
Vid produkter som är specialtillverkade dprvislbrdtälld för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Om en vara är transportskadad skall ProCore.se kontaktas inom fem dagar för information om ersättning.
